Firmy informatyczne coraz częściej proponują swoim klientom wdrażanie oprogramowania z wykorzystaniem tzw. metodyk zwinnych - przede wszystkim Scruma. Reklamuje się go jako bardziej efektywny i korzystniejszy sposób implementacji rozwiązań informatycznych od podejścia tradycyjnego. Czy jest tak rzeczywiście? W dzisiejszym artykule omówię największe zalety Scruma oraz kilka zagrożeń, jakie za sobą niesie.

Jeśli Twoja firma prowadzi jakąkolwiek formę posprzedażowej obsługi klienta (np. serwis czy rejestrację zgłoszeń), może świadczyć swe usługi zdecydowanie efektywniej, wykorzystując wyspecjalizowane oprogramowanie klasy ITS.

Issue Tracking Systems (czyli systemy do zarządzania incydentami, zwane również systemami ticketowymi) pomogą w sposób uporządkowany przyjmować, klasyfikować i delegować zgłoszenia, a w konsekwencji sprawnie rozwiązywać opisane w nich problemy. Warto z nich korzystać - zwłaszcza, że dobrej jakości narzędzia ITS można mieć za darmo. Poniżej prezentuję 10 najlepszych opensource'owych rozwiązań tego typu.

W jaki sposób dokonać właściwego wyboru spośród ogromnej ilości systemów informatycznych dostępnych na rynku? Jak zdecydować które z rozwiązań spełni oczekiwania użytkowników i przyniesie wymierne korzyści firmie? Co zrobić, aby nie dać się zwieść marketingowym chwytom producentów oprogramowania i sprzedawców? Na te i wiele innych pytań odpowiadam w niniejszym artykule.

Do wysyłki SMS służą nam przede wszystkim telefony komórkowe. Dzięki słownikom i pełnym ekranowym klawiaturom qwerty w smartfonach, pisanie wiadomości za pomocą komórki nie nastręcza już takich trudności jak przed laty. Mimo to, w przypadku niektórych zastosowań, aby napisać wiadomość SMS, znacznie wygodniej jest skorzystać z komputera.

Dzięki bramkom SMS oraz aplikacjom, takim jak MightyText, jest to jak najbardziej możliwe - i to bez ponoszenia dodatkowych opłat.

Każdemu posiadaczowi strony internetowej zależy na tym, aby była ona prezentowana w wynikach wyszukiwania Google jak najwyżej - najlepiej na pierwszym miejscu lub przynajmniej w TOP10. Wielu inwestuje w usługi SEO, których celem jest wywindowanie strony WWW na szczyt wyników wyszukiwania konkretnych fraz. Czy zewnętrzne usługi SEO to jednak najlepsza metoda pozycjonowania strony internetowej?